Chính sách thanh toán

Chính Sách Thanh Toán - Hoa Tươi An Giang

Tại Hoa Tươi An Giang, chúng tôi hiểu rằng quy trình thanh toán an toàn và hiệu quả là yếu tố then chốt để tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng. Chính sách thanh toán của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng mọi giao dịch đều được xử lý một cách mượt mà và bảo mật.

1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt sau đây để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
• Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể thực hiện thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp tới tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Chi tiết tài khoản sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng.
• Thanh toán trực tuyến: Quý khách có thể thanh toán thông qua các cổng thanh toán trực tuyến an toàn như Nganluong.vn, PayPal, hoặc sử dụng thẻ tín dụng/debit Visa, MasterCard.
• Đặt cọc: Đối với những đơn hàng đặc biệt hoặc có giá trị cao, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách đặt cọc một phần trước khi thực hiện giao dịch.

2. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách do lỗi từ phía chúng tôi, quý khách có thể lựa chọn một trong các phương án sau:

• Làm lại sản phẩm: Chúng tôi sẽ làm lại sản phẩm mới phù hợp với yêu cầu của quý khách mà không phát sinh thêm chi phí.
• Hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ: Tuỳ vào mức độ và điều kiện của sản phẩm, chúng tôi có thể hoàn lại một phần hoặc toàn bộ số tiền đã thanh toán.
• Đổi sản phẩm khác: Quý khách có thể chọn đổi sang một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

3. Bảo mật thanh toán

Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ thông tin thanh toán của quý khách. Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán đều được xử lý một cách an toàn để ngăn chặn truy cập trái phép.

4. Hỗ trợ khách hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua email, điện thoại, hoặc chat trực tiếp trên website. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7 để đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến của quý khách là thuận tiện và dễ dàng nhất.